이용가구 절반 이상이 1주 넘게 기다렸습니다. 실태조사로 확인된 이용 시간, 비용, 대기 현황을 정리했습니다.
아이돌봄서비스를 신청해두고 언제 연결될지 몰라 답답했던 경험이 있다면, 혼자만의 일이 아니었습니다. 성평등가족부가 발표한 2025년 아이돌봄서비스 실태조사 결과를 보면 대기 문제가 이용자들의 가장 큰 불만이었습니다.
얼마나 기다리나
- 1주 이상 1개월 미만: 31.7%
- 1주 미만: 28.8%
- 1개월 이상 3개월 미만: 20.4%
합하면 응답자의 52.1%가 서비스를 받기까지 최소 1주 이상 기다린 셈입니다. 전반적인 만족도는 5점 만점에 3.9점이었지만, 연계 대기기간 만족도는 2.9점으로 가장 낮았습니다. 반면 돌봄사의 역량과 서비스 질, 기관 담당자의 전문성은 각각 3.8점으로 비교적 높았습니다.
얼마나 쓰고 얼마나 부담하나
- 이용가구의 95.1%가 정기적으로 이용하며, 주 평균 4.6회, 주 16시간 24분(회당 3시간 33분)을 씁니다
- 월평균 본인부담금은 35만 7000원입니다
- 구간별로는 10만~30만 원 미만이 53.0%, 30만~50만 원 미만이 21.4%였습니다
12세 이하 자녀를 키우는 가구의 서비스 인지율은 83.7%였고, 이 중 39.9%가 신청 경험이 있었습니다. 신청한 가구의 87.9%는 실제로 이용까지 이어졌습니다.
돌봄사 쪽 사정
대기가 긴 배경에는 인력 문제가 있습니다. 아이돌봄사의 월평균 실수령 소득은 160만 5000원이었고, 가장 시급한 개선 사항으로 급여 수준 인상(39.0%)을 꼽았습니다. 이용자들이 꼽은 1순위 개선 과제도 대기 해소를 위한 돌봄사 양성 확대(4.2점)였습니다.
앞으로 달라지는 것
- 돌봄수당은 2025년 1만 2180원에서 2026년 1만 2790원으로 5% 인상될 예정입니다
- 맞벌이·한부모·다자녀 가구의 공급 확대와 세제 혜택 지원 방안이 검토됩니다
- 취학 자녀 가구의 비용 부담 완화 방안도 함께 논의됩니다
당장 필요하다면 대기 기간을 감안해 미리 신청해 두는 편이 좋습니다. 지역별 수급 상황이 다르므로 거주지 아이돌봄센터에 예상 대기 기간을 문의해 보세요.
원문 출처: 베이비뉴스
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